3月14日（土）下北沢GARDENにて開催予定の「山崎あおい White day Live ～叶わなかった恋たちへ～」に関しまして、この度の新型コロナウイルス感染症に付随した昨今の社会情勢を踏まえ、残念ながらご来場になれない、あるいは来場の辞退をご希望されるお客様のため、チケット代金の払い戻しの対応をさせていただきます。

詳細につきましては、下記より、お手続きをお願いいたします。
※3/14(土)の公演自体は、予定通り開催を予定しております。

◎SKIYAKI TICKET　にてご購入のお客様
この度の払戻方法として、「SKIYAKI WALLET」という、銀行振込のためのサービスを利用して返金をさせていただきます。


※SKIYAKI WALLETとは・・・SKIYAKI IDをお持ちのユーザがSKIYAKIの提供するサービスから利益(お金)を得た場合や返金が行われた場合、SKIYAKI WALLETからご自分の銀行口座に出金することができるサービスです。




■払戻対象金額

チケット代金／システム利用料／コンビニ支払い手数料(決済時にコンビニ支払いを選択された方のみ)／SKIYAKI WALLETにおける銀行口座への出金手数料


※SKIYAKI WALLETのサービス上にて、お客様のSKIYAKI IDアカウントに対して返金実施後、そのお金をお客様の銀行口座に出金するための出金手数料(168円 税込) が発生しますため、それを加えた金額をお客様のアカウントに返金させていただきます (実質、お客様負担はゼロとなります)




■払戻受付期間
2020年 3月8日（日） ～ 3月13日（金）23:59

上記受付期間中に、SKIYAKI WALLETにて銀行口座登録のお手続きをしていただいた上で、わさび部のフォームより返金希望の受付をしていただいたお客様に対して、お買い求め頂きました本公演のSKIYAKI TICKET代金を全額払い戻しいたします。


※上記期間内に、SKIYAKI WALLETでの銀行口座登録ならびにわさび部のフォームからの返金希望の受付を確認できなかったお客様へは払い戻しは出来ませんので、くれぐれもご注意ください


※SKIYAKI WALLETから銀行口座への出金(振り込み) に関しては、ご自身で「出金申請」をしていただく必要がございますため、ご了承くださいませ




■払戻方法

SKIYAKI WALLETでの払い戻し方法について


１.　https://wallet.skiyaki.tokyo/users/sign_in　にアクセスし、ご自身のSKIYAKI ID(SKIYAKI TICKET ご購入時のID)でログインしてください

※必ず、SKIYAKI TICKET ご購入時のIDでログインしていただくようお願い申し上げます



２.　ログイン後、「銀行口座情報」をクリックしていただき、ご自身の銀行口座情報をご入力ください

※銀行口座情報のご登録に関しては、下記のヘルプをご参照ください
http://wallet.skiyaki.tokyo/faqs/how-to-set-bank

３.　3月8日(日) ～ 3月13日(金) 23:59までの受付期間中に、下記のフォームより返金希望受付をお願いいたします。
https://wasabi-bu.yamazakiaoi.jp/answers/cancel_20200314/new

※3月8日(日) の受付開始まではアクセスできませんので、受付開始までお待ち下さい


４.　受付期間終了後、2020年3月中を目処にお客様のSKIYAKI WALLETに返金させていただきますので、その後、銀行口座への出金申請(振り込み) が可能となります

※弊社からお客様のSKIYAKI WALLETへの返金完了後、別途ご連絡を差し上げる所存です

※銀行口座への出金(振り込み) に関しては、下記URLのヘルプをご参照ください
http://wallet.skiyaki.tokyo/faqs/how-to-charge




なお、この度の払戻手続きに関するお問合わせにつきましては、下記よりお願いいたします。
http://ticket.skiyaki.tokyo/contact

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■山崎あおいオフィシャルサイト⇒ https://yamazakiaoi.jp/
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