8/27(木) 山崎あおいバースデーライブ〜Happy Live Day with YOU 2020〜（3/14 White day Live 振替公演）のチケットに関しまして、払い戻しを希望されるお客様は下記をご確認のうえ期間内にお手続きいただくようお願い申し上げます。
 

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●SKIYAKI TICKETにて購入された方
返金希望 受付期間：　2020/08/17(月) 18:00 〜 2020/08/22(土) 23:59
この度の払戻につきましては、「SKIYAKI WALLET」という、銀行振込のためのサービスを利用して返金をさせていただきます。


※SKIYAKI WALLETとは・・・SKIYAKI IDをお持ちのユーザがSKIYAKIの提供するサービスから利益(お金)を得た場合や返金が行われた場合、SKIYAKI WALLETからご自分の銀行口座に出金することができるサービスです。




■払戻対象金額

チケット代金／システム利用料／コンビニ支払い手数料(決済時にコンビニ支払いを選択された方のみ)／SKIYAKI WALLETにおける銀行口座への出金手数料


※SKIYAKI WALLETのサービス上にて、お客様のSKIYAKI IDアカウントに対して返金実施後、そのお金をお客様の銀行口座に出金するための出金手数料(3万円未満の出金：168円 税込 or 3万円以上の出金：262円 税込) が発生しますため、それを加えた金額をお客様のアカウントに返金させていただきます (実質、お客様負担はゼロとなります)



■払戻受付期間
2020/08/17(月) 18:00 〜 2020/08/22(土) 23:59

上記受付期間中に、SKIYAKI WALLETにて銀行口座登録のお手続きをしていただいた上で、わさび部サイト上の返金受付フォームよりお手続きいただいたお客様に対して、希望される枚数分のSKIYAKI TICKET代金を全額払い戻しいたします。


※上記期間内に、SKIYAKI WALLETでの銀行口座登録ならびにわさび部のフォームからの返金受付を確認できなかったお客様へは払い戻しは出来ませんので、くれぐれもご注意ください


※SKIYAKI WALLETから銀行口座への出金(振り込み) に関しては、ご自身で「出金申請」をしていただく必要がございますため、ご了承ください



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■払戻方法

SKIYAKI WALLETでの払い戻し方法について


１.　https://wallet.skiyaki.tokyo/users/sign_in　にアクセスし、ご自身のSKIYAKI ID(SKIYAKI TICKET ご購入時のID)でログインしてください

※必ず、SKIYAKI TICKET ご購入時のIDでログインしていただくようお願い申し上げます



２.　ログイン後、「銀行口座情報」をクリックしていただき、ご自身の銀行口座情報をご入力ください

※銀行口座情報のご登録に関しては、下記のヘルプをご参照ください
http://wallet.skiyaki.tokyo/faqs/how-to-set-bank

３.　2020/08/17(月) 18:00 〜 2020/08/22(土) 23:59までの受付期間中に、下記のフォームより返金希望受付をお願いいたします。
https://wasabi-bu.yamazakiaoi.jp/answers/cancel_20200827/new
※わさび部 無料会員(仮部員)の方のみ返金希望受付が可能です


４.　受付期間終了後、2020年9月中旬 以降にお客様のSKIYAKI WALLETに返金させていただきますので、その後、銀行口座への出金申請(振り込み) が可能となります。2020年9月30日(水)23:59までに必ず出金申請のお手続きをお願い申し上げます。

※弊社からお客様のSKIYAKI WALLETへの返金完了後、別途ご連絡を差し上げる所存です

※期間内に出金申請のお手続きをいただけなかった場合、返金対応はキャンセルとさせていただきますので、あらかじめご了承いただくようお願い申し上げます。

※銀行口座への出金(振り込み) に関しては、下記URLのヘルプをご参照ください
http://wallet.skiyaki.tokyo/faqs/how-to-charge




なお、この度の払戻手続きに関するお問合わせにつきましては、下記よりお願いいたします。
https://wasabi-bu.yamazakiaoi.jp/support/1770
 

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